「高吸収型亜鉛」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

「高吸収型亜鉛」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2026年6月19日

株式会社しちだ・教育研究所

株式会社しちだ・ライフ

法務管理室 山﨑 愛

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売しております「高吸収型亜鉛」の製造メーカーによりますと、一部商品に黒い異物の混入が判明し、対象商品を自主回収する旨の通知がございました。

これを受け、弊社におきましても、ご購入いただいたお客様の安全を第一に考え、該当する対象商品を回収させていただくこととなりました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、原因究明、品質確認などの情報開示につきましては、今後製造メーカーより随時確認が取れ次第、速やかに行ってまいります。

現段階では、同ラインで製造された「黒い異物の含まれていない製品」について、一般生菌数および真菌数の検査では異常は認められませんでした。しかしながら、万全を期し、安全性が確認されるまでの間、お手元の対象商品のご使用を停止いただきますようお願い申し上げます。

また、本件に関しましては、弊社でご購入された方に、商品代金の返金対応を行ってまいります。商品をお使い切り等の理由でお手元にない場合も対応させていただきます。

お手元に該当商品がある場合は、返金先口座をご明記の上、下記送付先まで着払いにてご返送いただけますようお願い申し上げます（商品がない場合は、ご返送は不要でございます）。

※商品の有無にかかわらず、返金先の口座情報を［メール／お電話］等で別途お知らせいただけますと幸いです。

【対象商品】

・商品名：高吸収型亜鉛

・販売期間：2025年10月～2026年6月販売分

【商品送付先（着払い）】

〒695-0016

島根県江津市嘉久志町2512

株式会社しちだ・ライフ 高吸収型亜鉛 回収窓口

※「返金先口座（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）」を記載したメモの同封、または、メール（life-info@shichida.com）にて口座情報をご連絡ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

本件に関するご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社しちだ・ライフ お客様窓口

TEL：0120-10-4972（受付時間：平日9：00～18：00）/メール：life-info@shichida.com

弊社としましても、この度の事態を厳粛に受け止め、製造メーカーに対して徹底した品質管理を強く求めるとともに、実効性のある対策を求めてまいる所存でございます。

多大なるご不便とお手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上