「高吸収型亜鉛」の調査結果 および今後の対応につきまして

「高吸収型亜鉛」の調査結果

および今後の対応につきまして

株式会社しちだ・教育研究所

株式会社しちだ・ライフ

法務管理室 山崎 愛

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

先日ご案内いたしました対象製品「高吸収型亜鉛」の異物混入につきまして、製造メーカーより調査結果の報告を受けましたので、以下の通りご報告申し上げます。

【調査結果について】

調査の結果、製品中に確認された黒色異物は黒カビであることが判明いたしました。なお、当該黒カビについては毒性を有する種類ではないことが確認されており、現在までに人体に影響を及ぼす健康被害の報告は受けておりません。

また、発生原因については、容器管理または容器保管工程において、微生物管理が不十分であった可能性が浮上いたしました。これにより、ごく一部の製品において限定的に発生したものと推測されております。

【今後の販売について】

しかしながら、毒性の有無にかかわらず、販売基準を満たすものではないとの製造メーカーからの判断により、製造する上での安全面への改善が確認できるまでは「高吸収型亜鉛」の販売を当面の間見合わせることとなりました。これまで製品をご愛顧いただいておりましたお客様には、勝手を申し上げ深くお詫び申し上げますとともに、これからも安心して長くお摂りいただくための施策を検討してまいる所存でございます。

【自主回収の継続について】

自主回収につきましては、現段階では期限を設けず、継続して実施いたします。お手元に対象製品をお持ちのお客様におかれましては、引き続きご使用をお控えいただき、誠に恐れ入りますが、下部記載の窓口まで製品をご返送くださいますようお願い申し上げます。（※既にお使い切りの場合や、すでにご返金がお済みのお客様は、重ねてのご対応は不要でございます）

販売の再開につきましては、製造メーカーへの確認を行いながら慎重に判断し、目途が立ち次第、改めてご案内いたします。

このたびは、皆様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【商品送付先（着払い）】

〒695-0016

島根県江津市嘉久志町2512

株式会社しちだ・ライフ 高吸収型亜鉛 回収窓口

※「返金先口座（銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）」を記載したメモの同封、または、メール（life-info@shichida.com）にて口座情報をご連絡ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

本件に関するご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社しちだ・ライフ お客様窓口

TEL：0120-10-4972（受付時間：平日9：00～18：00）／メール：life-info@shichida.com

以上